تعد إدارة علاقات العملاء هي الركيزة الأساسية لنمو المؤسسات الناشئة، والتي تحتاج أكبر قدر ممكن من الكفاءة والفعالية والاهتمام. لهذا تحديدًا يحتاج طلبة فرع ريادة الأعمال بقسم علو التسيير إلى فهم المزيد عن إدارة علاقات الزبائن لأنها لم تعد مخصصة للمؤسسات الكبرى التي لديها قواعد بيانات ضخمة للعملاء فقط، ولكنها أصبحت ضرورية أيضًا للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم.
- Teacher: Nadia TAHMI
- Teacher: Amar ZOURRIG
- Teacher: Kamel GASMI
- Teacher: Hayet KORICHI
- Teacher: Imane BENHALIMA