La matière « Outils de la qualité » s’inscrit dans le cadre de la Méthodologie 5 de la 3ème Licence Management des Projets de Construction. Elle vise à initier l’étudiant aux concepts fondamentaux de la qualité et à lui permettre de comprendre les exigences d’une démarche qualité appliquée à la gestion des projets de construction.
Elle aborde les principales notions liées à l’inspection, au contrôle qualité, à l’assurance qualité et au management de la qualité totale (TQM), ainsi que les principaux outils permettant d’analyser les problèmes, de rechercher leurs causes, de définir les priorités et de mettre en œuvre des actions d’amélioration.
Le cours permet notamment de découvrir et d’utiliser des outils tels que le brainstorming, le diagramme causes-effet (Ishikawa), le QQOQCPC, l’analyse de Pareto, les 5S, la roue de Deming (PDCA) et les tableaux de bord d’indicateurs. Ces outils sont étudiés dans une logique globale, allant de l’identification du problème jusqu’au suivi des résultats et à l’amélioration continue.
Il vous permet, à travers des études de cas et des simulations, d’acquérir les connaissances nécessaires pour choisir et appliquer les outils de qualité adaptés à des situations concrètes de gestion de projets de construction.
Visées d’apprentissage
La compétence visée par ce cours est d’être capable de :
- Identifier les concepts et les principes fondamentaux de la qualité dans les projets de construction.
- Choisir les outils de qualité adaptés à une situation ou à un problème donné.
- Analyser les causes et les priorités d’un problème à l’aide des outils appropriés.
- Mettre en œuvre des actions d’amélioration continue.
- Suivre les performances d’un projet à l’aide d’indicateurs et de tableaux de bord.
- Teacher: Touba Benterki